Un service rapide, professionnel et 100 % en ligne
Résolvez tous vos problèmes informatiques sans vous déplacer.
Chez Prohelp Informatique, nous savons que chaque minute compte lorsqu’un problème informatique bloque votre activité.
C’est pourquoi nous vous proposons une assistance à distance réactive et sécurisée, adaptée aux professionnels, pour répondre à tous vos besoins techniques sans déplacement.
Que ce soit pour une erreur système, un logiciel bloqué, un problème de réseau ou un besoin de formation express.
Prohelp Informatique est à vos côtés, immédiatement.
Nos domaines d’intervention : |
 |
Dépannage logiciel : applications qui ne répondent plus, bugs, lenteurs ou installations complexes. |
 |
Problèmes réseau : connexion internet instable, configuration de routeurs ou VPN, pare-feu, etc. |
 |
Assistance système : erreurs Windows/macOS, écran bleu, mises à jour bloquées, gestion des utilisateurs. |
 |
Accompagnement technique : conseils personnalisés, aide à la prise en main de logiciels ou outils métier. |
 |
Sécurité : suspicion de virus, protection des données, bonnes pratiques pour éviter les cyberattaques. |
 |
Formation express : prise en main rapide d’un nouvel outil ou d’une procédure métier spécifique. |
Pourquoi choisir Prohelp Informatique ? |
|
Intervention rapide, souvent en moins de 30 minutes |
|
Prise en main à distance sécurisée (avec votre accord) |
|
Support adapté à tous les niveaux techniques |
|
Aucun déplacement nécessaire : tout se fait en ligne |
|
Conseils clairs, efficaces et orientés solution |
 |
Ils nous font confiance
Des professionnels témoignent de la qualité de notre assistance à distance : |
|
 |
Julie M. – Gérante d’une agence immobilière
« J’avais un blocage complet sur mon logiciel de gestion locative. En moins de 15 minutes, un technicien Prohelp Informatique a pris la main à distance et tout était réglé. Rapide, clair et pro. Je recommande à 100 % ! »
|
|
Marc T. – Responsable informatique dans une PME industrielle
« Nous avions un problème de réseau qui impactait toute la production. L’intervention à distance de Prohelp Informatique a permis de rétablir la situation en une demi-heure, sans perte de données. Efficace et rassurant. »
|
|
Dr. Isabelle Fournier – Médecin généraliste
« Mon logiciel médical refusait de s’ouvrir juste avant ma première consultation de la journée. »
Grâce à Prohelp Informatique, le problème a été résolu à distance en moins de 20 minutes. J’ai pu honorer tous mes rendez-vous sans stress. Service rapide, clair et sécurisant. »
|
|
Maître Antoine Deschamps – Notaire associé
« Nous avons rencontré un problème de connexion avec notre serveur de signatures électroniques.
L’équipe de Prohelp a immédiatement pris la main à distance, identifié la panne et rétabli le système sans interruption de service. Un accompagnement très professionnel. »
|
|
Sophie R. – Coach indépendante
« Je ne suis pas du tout technique, mais ils ont su m’accompagner avec patience pour installer mes outils de visioconférence. J’ai pu assurer mon rendez-vous à l’heure.
Merci pour votre professionnalisme. »
|
|
Maître Clara Bianchi – Avocate en droit des affaires
« J’étais en plein dossier urgent quand mon traitement de texte a planté. Prohelp Informatique m’a dépannée à distance avec une efficacité redoutable. Ils connaissent parfaitement les outils juridiques. C’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur eux à tout moment. »
|
|
